在近年来, 盲盒 这一新兴消费模式迅速走红, 不仅吸引了大量消费者的关注, 同时也伴随着一些负面现象的出现, 其中最令人担忧的就是盲盒骗局。为了保护消费者权益, 规范市场秩序, 相关部门已经出台了一系列法律法规来加强对盲盒市场的监管。
作为我国保护消费者权益的基本法律, 该法明确规定了经营者应当保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。对于盲盒销售而言, 经营者必须确保商品信息的真实性, 不得进行虚假宣传, 并且在销售过程中应当明确告知消费者盲盒内物品的基本情况, 包括但不限于物品类型、概率等关键信息。
随着盲盒销售越来越多地通过互联网平台进行, 国家市场监管总局于2021年发布了《网络交易监督管理办法》, 对包括盲盒在内的网络交易行为进行了规范。其中特别强调, 网络交易平台应当建立健全风险防控机制, 加强对入驻商家的资质审核, 并对违规行为采取相应的惩戒措施。
针对盲盒营销中的夸大或不实宣传问题, 《广告法》中明确规定禁止发布虚假或者引人误解的广告。这意味着盲盒产品的宣传内容必须真实可靠, 不得含有任何可能误导消费者的成分。
除了国家层面的法律法规之外, 各地市场监管部门还根据实际情况出台了相关的管理细则。例如, 某些城市就专门针对盲盒销售制定了详细规定, 要求经营者公示盲盒内商品的具体信息, 包括价格区间、抽取概率等, 以保障消费者的知情权。
消费者遇到盲盒骗局时, 可以通过多种渠道进行投诉举报:
综上所述, 针对盲盒骗局, 我国已有多部法律法规对其进行约束和管理。消费者在参与盲盒消费时, 应当增强自我保护意识, 仔细阅读相关规定, 明确自身权益, 并在遭遇欺诈行为时及时采取合法手段维护自己的合法权益。