当您在使用小兔优品这款应用观看视频时遇到没有声音的问题，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。无论是因为手机设置不当还是应用本身出现故障，本文都将提供一些实用的解决方案。
首先，请确保您的设备音量已经开启并且不是处于静音状态。很多用户常常忽略这个简单的步骤，导致听不到声音。检查设备音量是否足够大，并且确认手机或平板电脑没有被设置为静音模式。
如果设备音量正常，接下来可以尝试重启您的设备。有时候，软件的小故障可以通过重启来解决。简单地关机再开机，看看问题是否得到解决。
清理缓存也是一个有效的方法。长时间积累的应用缓存可能会导致各种问题，包括声音消失。进入手机设置中的应用管理，找到小兔优品，清除其缓存和数据，然后重新登录账户试试看。
有时候问题出在应用版本上。检查小兔优品是否有更新可用。开发者经常会发布新版本来修复已知问题。前往应用商店查看是否有最新的更新，如果有，请安装它。
若以上方法都无法解决问题，您可以尝试卸载并重新安装应用。这一步骤可以彻底清除可能存在的任何残留文件，从而解决一些潜在的技术问题。
对于某些特定情况，可能是视频本身的音频存在问题。试着播放其他视频看看是否有声音。如果没有问题，则说明之前的视频文件可能有缺陷。可以尝试联系小兔优品的客服团队反馈这一问题。
最后，如果上述所有步骤都无法解决问题，那么建议您联系小兔优品的官方支持。他们通常会有专门的技术团队来处理这类问题，并能提供更加专业的帮助。您可以在应用内找到联系客服的方式，或者访问官方网站寻求帮助。
希望这些方法能够帮您解决小兔优品中没有声音的问题。如果还有其他疑问，欢迎随时提问。