宜享花作为一款消费信贷产品，用户在享受其便捷的金融服务的同时，也需承担按时还款的义务。当用户未能按时偿还贷款，即出现逾期情况时，宜享花有权采取合法的催收手段追讨债务。近日，有用户反映宜享花在用户逾期13天后联系了其所在的村庄，引发了关于催收行为合理性的讨论。本文将围绕这一现象，探讨宜享花在用户逾期后联系村里的做法是否合理，以及在合法催收框架下，用户与宜享花应如何妥善处理此类情况。
一、宜享花催收行为的法律依据
根据我国《民法典》及相关法律法规，债权人（如宜享花）在债务人（即用户）逾期未偿还债务时，有权采取合理合法的手段进行催收。常见的催收方式包括短信、电话通知、上门催收等。而在债务人长期失联、逃避债务的情况下，债权人出于追偿需要，可能需要通过其他途径获取债务人的联系方式或居住信息，如联系其工作单位、亲友、村委会等。
二、联系村里是否合理
1. 合法性考量：若宜享花在联系村里之前，已穷尽常规催收手段（如电话、短信、邮件通知等），且用户长期失联、逃避债务，此时宜享花为追偿债务，通过村委会等渠道获取用户有效联系方式或协助传递催收信息，在法律层面具有一定合理性。但前提是，宜享花在与村委会沟通时需遵循合法、文明的原则，不得侵犯用户及第三方的合法权益。
2. 隐私权保护：用户享有个人信息和隐私权，包括其居住地信息。宜享花在联系村里时，必须确保信息传递过程中的隐私保护，不得泄露用户的敏感信息，如具体欠款金额、逾期情况等。同时，村委会在协助传递信息时，也应尊重用户隐私，不得擅自扩散相关信息。
3. 道德与社会影响：在乡村社会环境中，个人债务问题可能较快传播并引发舆论压力。宜享花在联系村里时，应充分考虑此举对用户及其家庭的社会声誉、生活安宁可能造成的负面影响，尽量采取温和、理性的催收方式，避免激化矛盾，维护和谐的社区关系。
三、用户如何应对逾期及催收
1. 积极沟通：用户在发现自己逾期后，应主动与宜享花取得联系，说明逾期原因，协商还款计划。及时、坦诚的沟通有助于缓解双方紧张关系，寻求解决方案。
2. 遵守承诺：如与宜享花达成还款协议，用户应严格按照约定履行，避免再次逾期。如遇经济困难，应及时告知宜享花，争取调整还款计划。
3. 法律求助：如遭遇宜享花违规催收（如暴力催收、泄露隐私等），用户应保留相关证据，及时向宜享花投诉，或向监管部门举报，必要时寻求法律援助。
四、宜享花如何优化催收策略
1. 规范催收流程：宜享花应建立健全催收管理制度，明确催收行为边界，严禁暴力、恐吓、骚扰等违法催收行为。对催收人员进行严格培训，提升其法律意识和服务水平。
2. 强化信息披露：在用户申请贷款时，宜享花应充分告知逾期后果、催收方式等信息，使用户明确知晓权利与义务。在催收过程中，及时、准确地向用户传达催收进展，避免信息不对称引发误解。
3. 提供还款支持：对于确有还款困难的用户，宜享花可考虑提供延期还款、分期还款、减免利息等支持措施，帮助用户渡过难关，同时降低坏账风险。
综上所述，宜享花在用户逾期13天后联系村里，在特定条件下具有一定合理性，但必须遵循合法、文明的原则，尊重用户隐私，避免引发社会矛盾。用户在面对逾期及催收时，应积极沟通、遵守承诺，必要时寻求法律援助。宜享花则需规范催收流程，强化信息披露，提供还款支持，以实现债权回收与用户权益保护的平衡。