首先，许多人可能会认为，在没有签订书面合同的情况下，商家并没有任何法律义务退还押金。然而，这一观点并不准确。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定，商家即便没有签订正式合同，依然需要履行退还押金的法律义务。如果商家不退还押金，消费者有权要求退还，并且可以依法采取法律手段追究商家的责任。我们将逐步探讨这个问题的法律背景和实际操作。
根据我国《合同法》第六条的规定，合同的成立并不仅仅依赖于书面形式，口头协议或其他形式的协议同样具有法律效力。因此，即使没有书面合同，只要消费者和商家在交付押金时达成了一定的口头约定或行为上的合意，消费者依然可以要求商家退还押金。
如果商家和消费者之间通过口头协议或其他方式达成了协议，双方的交易行为已然构成了法律关系。在这种情况下，商家依然需要履行退还押金的义务。例如，如果消费者支付了押金并且没有违反相关协议内容，商家未能按约定退还押金，将构成违约行为。
在没有书面合同的情况下，交易行为本身也可以成为证明双方合意的重要证据。如支付凭证、收据、银行转账记录等都可以作为商家未履行退还押金义务的证据。因此，即使没有签订正式合同，消费者仍然能够凭借这些证据要求商家履行退还押金的责任。
商家是否可以扣留押金，需看双方的约定内容以及消费者是否违反了相关规定。例如，如果消费者未按照商家的要求履行某些条款或合同，商家可以依据合同条款扣留押金。然而，商家必须提供充分的证据证明消费者违约或有合理扣押金的理由，否则就属于不当得利。
商家若要扣留押金，必须有明确的违约条款作为依据。如果消费者未违反约定，商家就无权扣留押金。如果商家没有充分的证据证明消费者违约，仅凭个人意愿扣留押金，便属于违法行为，消费者有权要求退还押金。
如果商家没有合法理由扣留押金而拒不退还，则可能构成不当得利，根据《民法典》相关规定，商家应当返还不当得利，并支付相应的利息。在这种情况下，消费者不仅有权要求退还押金，还可以要求商家支付违约金或赔偿损失。
遇到商家不退还押金的情况，消费者可以采取以下几种途径解决问题:
首先，可以尝试与商家进行沟通，明确指出自己的立场，并要求商家按照法律规定退还押金。通常情况下，通过协商可以达成和解，避免诉讼程序。
如果与商家协商未果，消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助。消费者协会作为消费者的维权平台，可以帮助协调解决问题，甚至可以出具相关证据或意见书，帮助消费者更有力地维权。
如果上述途径仍未解决问题，消费者可以通过法律途径要求商家退还押金。消费者可以向法院提起诉讼，要求商家履行合同义务，退还押金，并可能获得相应的赔偿。
以下是几个与押金相关的重要法律条款，帮助消费者更好地理解自己在遇到押金纠纷时的法律依据。
根据该法第六条规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有知情权、选择权和公平交易的权利。如果商家在没有明确告知消费者的情况下收取押金，或者在没有合法依据的情况下拒绝退还押金，就侵犯了消费者的合法权益。
《民法典》第五百八十七条规定，合同一方不履行合同义务，或者履行义务不符合约定的，另一方有权要求履行义务或者解除合同，要求赔偿损失。如果商家未履行退还押金的义务，消费者可以依据该条款请求商家履行义务。
《合同法》第四十四条规定，合同的成立不仅仅依赖于书面形式，口头协议同样具备法律效力。因此，即使没有签订书面合同，商家依然需要根据口头协议或其他形式的协议履行相关义务。
在一个实际案例中，消费者李女士在未签订书面合同的情况下向一家家电商场支付了500元的押金，用于租赁家电。然而，由于个人原因，李女士提前终止了租赁合同，并要求商家退还押金。然而，商家以没有签订书面合同为由拒绝退还押金。李女士认为商家的行为违反了消费者权益保护法，并提出诉讼。
在法院审理过程中，法官认为虽然商家和消费者之间没有签订书面合同，但李女士通过支付押金并接受租赁家电的服务，已经形成了事实上的合同关系。商家未能提供足够证据证明李女士违约，因此最终判决商家退还押金并支付相应的利息。
通过以上分析，我们可以得出结论:即使没有签订书面合同，商家仍然需要履行退还押金的责任。消费者在遭遇押金不退的情况下，可以依法要求商家退还押金，并且有权通过法律途径维权。商家不能因为没有书面合同就拒绝履行退还押金的义务，否则将面临法律责任。