遇到了小兔优品应用在苹果12手机上没有声音的情况，这可能是由多种因素造成的。为了帮助您解决这个问题，本文将提供一些可能的解决方案。
首先，请确保您的设备音量不是处于静音状态或者音量过低。您可以通过侧边的音量键来调整。如果音量设置正常，那么问题可能出在其他方面。
接下来，检查您的iPhone 12是否开启了“勿扰模式”。这个功能会阻止所有声音，包括应用内的声音。要关闭它，请从屏幕底部向上滑动打开控制中心，并确保太阳图标旁边没有月亮图标出现。
另一个常见的问题是软件兼容性。有时候应用版本与操作系统版本不匹配会导致声音问题。请确保您的小兔优品应用以及iOS系统都是最新版本。您可以在App Store中查看是否有可用的应用更新，在设置中的“通用”选项下可以检查iOS更新。
如果以上步骤都无法解决问题，尝试重启您的iPhone 12。有时候简单的重启就可以解决许多软件相关的问题。长按电源键，然后滑动关闭手机，等待几秒钟后再开机。
如果重启后仍然没有声音，您可以考虑清除应用缓存或数据。请注意，这样做可能会导致应用数据丢失。在设置中找到小兔优品应用，选择“通用”>“iPhone存储空间”，找到该应用并管理其存储空间。
如果上述方法都不能解决问题，建议联系小兔优品的官方客服寻求帮助。他们可能有更专业的技术支持来解决您的问题。在应用内通常可以找到联系客服的选项，也可以通过官方网站获取客服联系方式。
最后，如果问题依旧存在，那可能是硬件故障导致的。例如扬声器损坏等情况。此时，建议您将手机带到苹果授权的服务提供商处进行检查和维修。
希望以上建议能够帮助您解决在使用小兔优品时遇到的声音问题。如果您还有其他疑问，欢迎继续咨询。