当您在使用广民优品平台时遇到“非渠道用户”的提示，这通常意味着您的访问或操作未通过平台认可的正规渠道进行，可能影响到某些功能的正常使用或者享受特定服务。遇到这种情况，不必过于担心，可以尝试以下几个步骤来解决：
检查登录方式：首先确认您是否通过官方推荐的渠道登录，比如官方网站、官方APP等。避免使用第三方插件或非官方链接登录，这些可能会被系统识别为非正常渠道。
清除缓存和Cookie：有时候，浏览器的缓存数据或Cookie可能会导致识别错误。尝试清理浏览器的数据（特别是Cookies和网站数据），然后重新登录广民优品。
重新安装或更新APP：如果您是通过移动应用访问，可能是APP版本过旧或安装文件有问题。请尝试卸载后重新从官方应用商店下载最新版的广民优品APP。
联系客服：如果上述方法都不能解决问题，建议直接联系广民优品的客服。在官网或APP内一般都能找到客服联系方式。向他们详细说明问题情况，并提供必要的账户信息（注意不要泄露密码等敏感信息），以便他们能更准确地帮助您解决问题。
检查账户状态：有时，账户可能存在异常状态，如被临时冻结或需要验证身份。登录账户后台查看是否有待处理的通知或要求完成的身份验证步骤。
使用官方推荐活动入口：参与特定活动时，确保通过官方宣传页面或邮件中提供的直接链接进入，以避免被视为非渠道用户。
网络环境检查：部分情况下，使用了代理服务器或特定地区的网络访问也可能触发此类提示。尝试切换至直连网络或更稳定的网络环境重新尝试。
通过上述步骤，大多数“非渠道用户”的问题都可以得到解决。保持与官方渠道的良好互动，遵循平台规则，是保障用户体验的关键。如果问题持续存在，耐心与客服沟通，提供尽可能详细的情况描述，将有助于更快地定位并解决问题。